“您好，， ，我们有个大尺寸垫片意外受损，， ，可以提供解决计划么？ ？？？”
3月11日一早，， ，公司销售端接到近距离恒久相助客户的咨询电话，， ，连忙召集手艺部分和售后效劳部分对客户提供的现场照片举行仔细剖析和判断，， ，寻找可靠解决计划。 。。 由于该密封的主材是入口非NOVUS品牌且尺寸大，， ，运用工况重大，， ，在疫情防控还没有完全扫除确当下，， ，重新采购质料并制作替换保存很大的不确定性，， ，稳当的解决计划就是在现场举行维修处置惩罚，， ，NOVUS处置惩罚过多种维修计划的履历团队做出了以上判断，， ，拿出了详细的修复计划，， ，并连忙通过了客户的手艺评估。 。。 3月12日，， ，NOVUS效劳团队在严酷凭证客户规范的防控要求做好防疫 ；；，， ， 如约来到客户现场。 。。为阻止拆卸复装历程爆发二次损坏，， ，Novus效劳工程师现场决议不拆卸修复。 。。同客户一起仔细检查垫片的损坏情形，， ，并标注好受损点，， ，为接下来的修复做好准备。 。。 
在狭窄的受限空间，， ，Novus效劳工程师辗转腾挪，， ，审慎处置惩罚受损面并实验细密修复。 。。
经由近一个小时的主要作业后，， ，几处受损面已经所有修复如初，， ，经客户质检评定，， ，修复及格切合要求。 。。最后，， ，关于垫片装置和使用情形，， ，Novus效劳工程师同客户一线班组职员做了简短高效的交流培训。 。。
给NOVUS忠诚相助同伴提供优质产品和效劳是Novus中国团队的不懈追求和宗旨，， ，在疫情防控特殊时期，， ，我们急客户所急，， ，毅然响应客户需求，， ，在确保密封品质的条件下，， ，以经济的方法资助客户解决难题。 。。 巧合的是，， ，3.12也是中国的植树节，， ，Novus用至心又栽下一棵效劳客户、荫庇相互的树苗，， ，追随注重品质和品牌、思量可一连生长的高端客户互惠互赢，， ，配合生长。 。。
